移动首页
下载前重点处理账户登录相关需求。Google Play入口不是多余补充，它能在APP暂时无法打开时保证继续访问。用户进入页面后不需要理解复杂规则，只要按照提示确认入口、登录和赛事页面即可。
简明导览
爱游戏移动赛事赛事服务指南
当用户只是临时查看一场比赛，Google Play入口可以成为比安装APP更快的补充路径。如果手机端访问不稳定，Google Play入口可以作为临时路径，等网络恢复后再回到APP。在网络切换或设备更换时也能继续使用。
页面导览
安装后重点处理数据同步相关需求。APP栏目要服务真实访问场景，把下载前、安装中、登录后几个阶段都照顾到。下载前先确认设备提示，登录后再查看赛事和记录，可以减少误入旧页面的情况。
记录复查
浏览中重点处理设备授权相关需求。更换设备后重新访问时，页面需要提醒用户确认登录状态和设备权限。清晰的栏目结构能把手机端访问从“找入口”变成“按步骤进入”。
页面刷新
复查时重点处理赛事查看相关需求。打开手机端页面时，用户最关心的是入口是否清楚、加载是否顺畅，以及能不能快速进入赛事内容。登录状态、页面刷新和设备权限要有明确提示，避免用户把页面异常误认为内容变化。
页面轻量下载清楚入口集中
通知安全使用官方邮箱
问题描述不要急着点确认
爱游戏建议用户在问题描述时先暂停几秒，看清页面让自己做什么。描述越准确，处理越快。
先看来源
反馈异常时写清“在哪个页面、点了什么、看到什么提示”。来源不清楚时，不要直接点确认。
核对要求
只说不能用，客服很难判断原因。正常流程通常会说明原因和下一步。
保护资料
完整密码、验证码、证件和联系方式不适合交给陌生页面或陌生人。